Tooniサポート

どうされましたか?

ご利用中に分からないことや不具合があれば、以下をご確認いただくか、そのままお問い合わせください。

よくある質問

Tooni Pro はどう登録しますか?

アプリ内の設定からそのまま登録できます。ウェブ(tooni.xyz)でのお支払いも可能です。同じアカウントでログインすればアプリにすぐ反映されます。

AI 生成の回数が足りません

Free は毎月 10 回、Pro は毎月 200 回の AI 生成をご利用いただけます。残りの回数はアプリ内の設定画面で確認できます。

登録を解約したいです

App Store で登録された場合は iOS の設定 → Apple ID → サブスクリプションからいつでも解約できます。ウェブで登録された場合は登録ページのリンクからどうぞ。解約してもお支払い済みの期間までは Pro 機能をご利用いただけます。

描いた絵やカットが消えました

まずアプリを最新バージョンに更新してください。それでも解決しない場合は、端末の種類と状況を下記メールへお知らせください。

アカウントを削除したいです

下記メールへ削除のご依頼をいただければ、アカウントと関連データを削除いたします。

不具合を見つけました

再現方法と端末情報(iPad のモデル、iOS のバージョン)を下記メールへお送りいただければ、すぐに確認いたします。

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不具合、気になる点、あったらいい機能 — なんでもお気軽にどうぞ。

その他のご質問

メールでお送りいただければ、確認のうえご返信いたします。